ビックカメラ川崎のアップルでiPhone修理しようとしたら、あり得ない結果に驚愕。
［SoftBank契約のiPhone液晶が割れた］
AppleのGeniusBarは、自宅からどうしても1時間はかかってしまう。iPhoneの液晶画面が割れたのは6月。もうiPhoneの液晶画面が壊れてから、2ヶ月近く経っているのに、なかなか行きたい時間にAppleのGeniusBarがとれない。
その上に、AppleのGeniusBarはいつも混んでいて予約時間に行っても待ち時間が発生するAppleのGeniusBarで修理をするのが、億劫だった。だから今回はじめて、ビックカメラにあるAppleカウンターを利用してみることにした。
利用したのは川崎店ビックカメラのアップル修理
ビックカメラのアップル修理は、Apple GeniusBarよりも店舗が多いのが嬉しいところ。ビックカメラのアップル修理受付できる店舗一覧はこちら。ただし、Apple GeniusBarと同様にiPhone修理には、修理予約が必要。
ビックカメラApple認定正規サービスプロバイダについて
Appleの認定を受けた正規の修理サービスです。Apple製品を安心してご利用頂けるよう、認定スタッフが丁寧にサポートいたします。使用機器・修理部品はAppleから直接提供を受けた純正品ですので、アップルストアのGenius Barと同等の品質で修理を行います。
ビックカメラ以外でお買上げのiPhoneやApple製品の修理もお任せください。
なるほどね。アップルストアのGenius Barと同等の品質で修理と書いてあるし、正規の修理サービスってことは、Genius Barの代わりに使えるじゃん！と思いました。
Genius Bar同様、ビックカメラ川崎店のiPhone修理予約は土日は混雑しているものの、数日前でも修理予約が取れることも多い様。
iPhone製品の修理ができるというビックカメラ川崎店
そして、ビックカメラ川崎店でiPhone修理の予約をとり、当日ビックカメラ川崎店に向かった。そして、信じられないことが判明する。
ビックカメラ川崎店、iPhoneの在庫がない？
『すみません、iPhone修理の予約しているのですけど・・・』とビックカメラ内Appleの修理カウンターに声をかける。
予約確認後の第一声は『iPhoneの在庫確認されましたか？』とビックカメラのスタッフ。
『えっ？？？在庫の確認？？？・・・。』
iPhoneの在庫がない、ビックカメラ川崎店のアップル修理
自分が持っているのはiPhone6で最新のiPhone6sではないけれど、iPhone4やiPhone5のように在庫が少なくて・・・というものでもないでしょう。
または発売直後、超人気でどこも在庫切れならわかるけどさ。そんなワケでもない。
なのに、ビックカメラ川崎店にはiPhone6の在庫がなかった。
そして、たまたま今日はiPhoneの在庫がなかったわけでもないのだ。
最近は、ビックカメラ川崎店にはiPhoneの在庫が基本ないんだって。
正規プロバイダーと表しているのに、通常あるはずのiPhoneの在庫がないなんて、状況がすぐに飲み込めなかった。
Apple Genius Barだったら、iPhone6の在庫がないなんてことは、まずあり得ない。
事前に、iPhoneの在庫を確認するなんて、あり得ない。
ビックカメラ、本当にApple Genius Barと同等のサービスなの？
Apple Genius Barと同等のサービスが受けられる正規サービスプロバイダというから、わざわざビックカメラ川崎店に修理予約をとったのに。
ビックカメラ川崎店でiPhone修理を受けたい時は、じゃぁどうすれば良いかって、
『予約前日に、iPhoneが明日入荷するかを、電話で確認して頂く必要があるんです』
といわれました。
これにも、ただただびっくり。
iPhoneがビックカメラ川崎店のアップルに入荷しないこともよくあるそうで、せっかく予約をとっても『予約日にあたる明日はiPhone入荷しません』となれば、再度修理予約を取る必要があるそう。
iPhoneの在庫をとっておくこともしてくれない？もう、謎の修理システム。
ビックカメラ川崎店のアップルでアップル製品の修理をしたければ、これを繰り返すしかないんだって。
ビックカメラ川崎店のアップル修理がすごく効率悪くて、もう、がっかりしました。
ビックカメラ川崎店のアップル修理超効率悪い！
そして、時間の無駄。
こんなことなら先の日程でも、Apple Genius Barに予約とっておけばよかったよ・・・。
とにかく、Apple Genius Barと同等の修理サービスが受けられるなんて、ビックカメラのHPでうたわないでほしい。紛らわしい。
結局、Apple Genius Barの予約をとった
二度とこんな時間の無駄をしたくないので結局すぐにApple Genius Barの予約をとりました。
ビックカメラのなかでも川崎店だけでの問題なのか、他店もそうなのかわかりませんが、ビックカメラ川崎店で修理予約日にいってみたらiPhone6の在庫がなくiPhone6の修理ができなかったという話でした。
以前に、iMacで使用中のワイヤレスキーボードに不具合があった時に、アップルのGenius Barを予約した時の記事。
SoftbankでiPhoneを契約している場合は、あんしん保証パックに入っていれば、80%以上の修理代金が還元される。具体的な、iPhoneの修理費用と還元率。Softbankのあんしん保証パック加入の確認方法に関する記事はこちら↓。
AppleのGenius bar以外でのiPhone修理
AppleやSoftBank・au・docomoなどの製品保証に入っていない場合は、外部の修理会社に頼むのも1つの方法。
ただし、iPhoneの場合は1度アップル正規店・正規代理店以外での修理を受けてしまうと『その後Apple等正規店での修理・保証は受けられない』ことを納得した上で利用する必要がある。
Genius Barでの予約では、遅すぎる！ iPhoneを一刻も早く修理したい時は・・・
予約の取りにくGenius barと違って、すぐに修理をしてくれる点が魅力だ。
6ヶ月の修理保証あり。修理実績120000台超、iPhone修理技術者はiPhone修理業務を4年以上。確かな経験から故障箇所を的確に特定し修理する。