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【初心者】AppleのGenius Barに行く時は、シリアルナンバー忘れずに

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キーボードの掃除をした際に破損してしまったキートップと押しても反応が鈍いキーがあるので、急ぎというわけではないけど効率が悪いのでAppleのGenius Barを予約することにした。

使っているのはiMac。キーボードだけ持参することに。

AppleのGenius Bar銀座は18時過ぎると混雑が加速

今回予約したのは、銀座AppleStoreのGenius Bar。予約時間は17時台。

アップル銀座

銀座アップルストアは4階にGenius Barがあるので、4階まで突き当たりのエレベーターで昇る。アップルのエレベーターには閉めるボタンがなく、初めて見た時は戸惑った。

 

4階につくと、エレベーター前にスタッフがいるのでその人に予約時間と名前を告げるとすぐに、カウンター席の椅子に通された。やった、早い。と思ったが、そのままカウンター席で10分以上は待った。実際に対応してもらえるまでは、予約時間から15分程度の時間は見ておいたほうが良いだろう。

 

17時台は、すぐに席に通してくれたくらいで、フロアに人が溢れかえっている感じではなかった。修理相談が終わった頃18時を過ぎた頃には、人・人・人。エレベーター降りてすぐの受付にも人が並んでいる状態だった。仕事帰りの人で一気に混み始めた。可能なら18時前の予約を取ったほうが良い。

 

iMacのキーボード修理

肝心のiMacキーボード修理だが、当日にはできなかった。自分がバカで、iMacのシリアルナンバーを控えていかなかったからだ。本当に、キーボードだけしか持っていかなかった。よく考えれば、サポート期間かどうか確認するものが必要なのに。

iMacのシリアルナンバーは、デスクトップのツールバー、アップルマークの『このMacについて』から確認することができる。

スクリーンショット 2014-11-17 11.35.24

Macのヘビーユーザーには、シリアルナンバーを忘れるなんてありえないことかもしれないが、Mac初心者は慣れないことも多いので、ぜひ『シリアルナンバーを控えてきてください』と Genius Bar 予約完了画面に出して欲しいものだ。

 

スクリーンショット 2014-11-15 9_Fotor

 

ということで、再来店決定。また、取りにくいGenius Baの予約からか・・・。

 

[追記]AppleのGenius Barへ再予約して行ってきた!

iMacで使ってるApple Wireless KeyboardをApple Genius Barで無償交換した

 


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